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Disponibilité Cote Type Localisation
Disponible R COH Livre 1er Etage - Romans ado/adulte
couverture du document

Au moins un

Parution
Arles : Actes Sud junior, 2014
Description
80 p. : couv. ill. en coul. : 22 cm
Public
A partir de 15 ans
Résumé
"Pour chaque appel, c'est le même blabla : dire son nom, demander au client ce qu'on peut faire pour lui, balancer des propositions commerciales, remercier, raccrocher. Une toute petite demi-journée pour apprendre les commandements du métier de télévendeur. Les mots positifs pour dialoguer avec les clients. Le sourire et l'attitude calme et patiente en toutes circonstances. Moi, je n'ai remarque qu'une chose : tout le monde pouvait voir tout le monde, l'as un seul coin où se cacher, où s'abriter du regard des autres. Est-ce que j'ai l'esprit tordu ?".
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D'un des auteurs ...